به سایت ایلیاگشت خوش آمدید؛ تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم شامل مهمانان یا افراد ثبت نام کرده که از محتوای وب سایت ایلیاگشت استفاده میکنند، باید شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود.
شرایط و ضوابط عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های ایلیاگشت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات سازمان هواپیمایی کشوری و سازمان میراث فرهنگی، قانون تجارت الکترونیک و قانون جرائم رایانه ای است و کاربران می بایست هنگام استفاده از خدمات سایت یا وب اپلیکیشن، کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه ای ، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان، قانون ثبت اختراعات، طرح های صنعتی و علائم تجاری، قانون حمایت از حقوق پدید آورندگان نرم افزارهای رایانه ای و سایر قوانین مرتبط و مقررات این سایت را رعایت نمایند.
در پایین فایل پی دی اف مربوط به شرایط و ضوابط عمومی قرارداده شده است .
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط هواپیما
عملیات خرید بلیط در وبسایت ایلیاگشت شامل شرایط و ضوابطی است که در زیر فایل پی دی اف مربوط به آن قرار داده شده است .
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط هواپیما
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط قطار
خرید اینترنتی بلیط قطار و استرداد آن در وب سایت ایلیاگشت شامل قوانینی است که در زیر شرایط و ضوابط خرید بلیط قطار به صورت پی دی اف قرار داده شده است.
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط قطار
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط اتوبوس
قوانین و شرایط مربوط به بلیط کاغذی (خرید حضوری از ترمینال مسافربری) شامل بلیط های اینترنتی نیز می شود و از این لحاظ هیچ تفاوتی بین بلیط اینترنتی و کاغذی وجود ندارد. در زیر شرایط و ضوابط مربوط به خرید اینترنتی بلیط اتوبوس به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
شرایط و ضوابط خرید اینترنتی بلیط اتوبوس
شرایط و قوانین خرید بلیط پرواز سیستمی
خرید بلیط در وب سایت ایلیاگشت از قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی تبعیت میکند و هر تخلفی، تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت. خریدار هم هنگام خرید بلیط، اطلاع خود را از قوانین و مقررات خرید بلیط اعلام میکند.
در زیر شرایط و قوانین مربوط به خریدبلیط پرواز سیستمی به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
شرایط و قوانین خرید بلیط پرواز سیستمی
شرایط و قوانین خرید بلیط پرواز چارتری
در زیر شرایط و قوانین مربوط به خریدبلیط پرواز چارتری به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
شرایط و قوانین خرید بلیط پرواز چارتری
قوانین عمومی قبل از خرید بلیط پرواز خارجی
در زیر شرایط و قوانین مربوط به قبل از خرید بلیط پرواز خارجی به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
قوانین عمومی قبل از خرید بلیط پرواز خارجی
قوانین خرید بلیط پرواز خارجی
در زیر شرایط و قوانین مربوط به خریدبلیط پرواز خارجی به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
قوانین عمومی مربوط به کنسلی بلیط پرواز داخلی
در فایل پی دی اف زیر در خصوص قوانین عمومی کنسلی انواع بلیط های پرواز داخلی توضیحاتی آورده شده است.
قوانین عمومی مربوط به کنسلی بلیط پرواز داخلی
مقررات مربوط به استرداد بلیط پرواز خارجی
برای اینکه از پرواز جا نمانید، به مسافت فرودگاه و ترمینال های ورودی و خروجی حتما توجه کنید.
استرداد (کنسلی) بلیط های سیستمی به درخواست مسافر، مطابق قوانین مندرج در بلیط و اعلام شده از طرف شرکت هواپیمایی مدنظر انجام میشود. پس از ثبت درخواست استرداد توسط مسافر، مبلغ جریمه کنسلی و کارمزد انتقال وجه از مبلغ پرداختشده توسط مسافر کسر میشود و باقیمانده مبلغ، طبق قوانین بانکی بین 24 تا 72 ساعت کاری به حساب مسافر برمیگردد. این شرایط در مورد پروازهای چارتری یا غیرقابل استرداد صادق نیست.
نوع هواپیما هنگام خرید و صدور بلیط با اعلام شرکت های هواپیمایی و چارترکنندگان مشخص میشود. مسئولیت هر نوع تغییر در نوع هواپیما به عهده شرکت هواپیمایی است و ایلیاگشت دراین باره مسئولیتی ندارد.
اگر قصد خرید بلیط در 2 پرواز متوالی را دارید، هنگام خرید توجه داشته باشید که باید حداقل 4 ساعت بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد.
ایلیاگشت میتواند برای استرداد بلیط پرواز خارجی، تغییر تاریخ پرواز و هر گونه خدمات جانبی بعد از صدور، به ازای هر بلیط، مبلغی به عنوان کارمزد خدمات جانبی دریافت کند.
قوانین میزان بار مجاز در پرواز
میزان مجاز بار به کلاس پرواز و کلاس نرخی بلیط بستگی دارد. هنگام خرید آنلاین بلیط هواپیما میتوانید میزان بار مجاز را قبل از خرید بلیط با توجه به ایرلاین انتخابی در قسمت بار مجاز ببینید. طبیعی است که اگر میزان بارتان بیش از حد مجاز باشد، باید جریمه پرداخت کنید.
در فایل پی دی اف زیر توضیحاتی در خصوص هزینه اضافه بار در ایرلاین های داخلی و خارجی قرار داده شده است.
هزینه اضافه بار در ایرلاین های داخلی و خارجی
قوانین CIP
قوانین مربوط به CIP به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
استثناها در قوانین مسیر آمریکا، کانادا و استرالیا
اگر عازم کانادا یا آمریکا و استرالیا هستید استثناهایی در قوانین مسیر آمریکا و کانادا و استرالیا وجود دارد که در زیر به صورت فایل پی دی اف قرار داده شده است.
استثناها در قوانین مسیر آمریکا، کانادا و استرالیا
شرایط ویزا و اقامت در پروازهای خارجی
شرایط ویزا و اقامت در پروازهای خارجی به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
شرایط ویزا و اقامت در پروازهای خارجی
اشیاء ممنوعه در پرواز، قطار و اتوبوس
برای رعایت اصول ایمنی و امنیتی، محدودیت هایی برای حمل بعضی از اشیا توسط مسافران وجود دارد. برای اطلاع از اشیائ ممنوعه در پرواز، قطار و اتوبوس فایل پی دی اف زیر را مطالعه فرمایید.
اشیاء ممنوعه در پرواز، قطار و اتوبوس
شرایط و لزوم پرینت کردن بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس
فایل پی دی اف زیر در مورد شرایط و لزوم پرینت بلیط توضیحاتی داده شده است برای اطلاع بیشتر مطالعه فرمایید.
شرایط و لزوم پرینت کردن بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی تور
موضوع این قرارداد تعیین حدود وظایف و مسئولیت های طرفین قرارداد و همچنین هزینه خدمات گردشگری شامل پرواز، هتل و خدمات بشرح مندرج در قرارداد بر مبنای واحد پول ملی ایران می باشد. قوانین مربوط به شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی تور به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی تور
قوانین کنسلی تور
لازم به ذکر است قوانین کنسلی که در ادامه ذکر شده مربوط به قرارداد استاندارد سازمان گردشگری است، ولی شرکت سفرهای ایلیاگشت خود را متعهد میداند فراتر از مسئولیت قانونی خود حداکثر همکاری را با مسافر در راستای تحمل حداقل ضرر داشته باشد. قوانین مربوط به کنسلی تور به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی هتل داخلی
شرایط و ضوابط مربوط به رزرو اینترنتی هتل داخلی به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی هتل داخلی
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی هتل خارجی
شرایط و ضوابط مربوط به رزرو اینترنتی هتل خارجی به صورت فایل پی دی اف در پایین قرار داده شده .
شرایط و ضوابط رزرو اینترنتی هتل خارجی
شرایط و قوانین پذیرش حیوان خانگی در پرواز
قوانین حمل حیوان خانگی بسته به مقررات کشور مقصد و هواپیمایی حمل کننده متفاوت است.
در هواپیمایی های ایرانی، ورود حیوان خانگی به داخل کابین ممنوع است، اما امکان ورود حیوان خانگی به قسمت بار هواپیما وجود دارد. قوانین ورود حیوان خانگی به قسمت بار هم برای هر هواپیمایی متفاوت است و لازم است پیش از خرید بلیط، به وبسایت هواپیمایی مدنظر سر بزنید و قوانین مربوط به حمل حیوان خانگی را مطالعه کنید.
حمل حیوان خانگی در کابین یا قسمت بار هواپیمایی های خارجی هم با توجه به کشور مقصد و مقررات هر هواپیمایی متفاوت است؛ طبق قوانین فرودگاه امام خمینی، از 19 شهریور حمل حیوان خانگی به داخل کابین امکان پذیر نیست. بنابراین پیش از خرید بلیط بهتر است همه این مقررات را بررسی کنید.پیش از خرید بلیط این شرکت های هواپیمایی، لطفا با مرکز پشتیبانی ایلیاگشت به شماره ۵۲۱۴۹ ۰۲۱ تماس گرفته تا شما را راهنمایی کنیم.
در هر صورت، برای حمل حیوان خانگی در پرواز باید مدارک کامل از جمله شناسنامه و گواهی بهداشت حیوان خانگی را به همراه داشته باشید.
مهاجرت با حیوان خانگی
پرواز و سفر با حیوان خانگی به سادگی خریدن یک بلیط اضافه نیست و قوانینی وجود دارد که از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. در زیر قوانین و آنچه که باید درباره مهاجرت با حیوان خانگی بدانید به صورت پی دی اف قرار داداه شده است.
آنچه که باید درباره مهاجرت با حیوان خانگی بدانید
قوانین و شرایط عمومی بیمه سامان
در فایل های پی دی اف زیر در مورد قوانین و شرایط عمومی بیمه مسافرتی سامان توضیحاتی داده شده و قرارداد بیمه سامان به صورت کامل قرار گرفته است .